1. Herramienta de respiración: puedo respirar; me calmo -  Calmarnos a nosotros mismos: registrarnos.  Cuando respiramos deliberadamente, nos calma y nos ralentiza, y lleva nuestra atención hacia adentro. Nos volvemos más conscientes de nosotros mismos y reflexivos sobre nuestros cuerpos, mentes, emociones y reacciones. Es más probable que tengamos la perspicacia y el tiempo para actuar en nuestro mejor interés y en el mejor interés de los demás.

2.  Herramienta de lugar tranquilo/seguro: Recuerdo mi lugar tranquilo/seguro. Siempre está mi lugar tranquilo/seguro. Está ahí para mí. Este es un lugar de descanso y paz donde podemos reunirnos y sentirnos seguros y reconfortados. Puede ser un lugar real o un lugar que existe en nuestra imaginación. En silencio, podemos escuchar la voz suave y delicada en nuestros corazones y mentes, y permitir que la creatividad, la imaginación y la autoexpresión surjan de forma natural.

3.  Herramienta de escucha: Escucho con mis oídos, ojos y corazón. Cuando escucho y oigo, realmente puedo entender. Cuando escuchamos con nuestros oídos, nuestros ojos y nuestros corazones, nos convertimos en oyentes profundos que pueden “escuchar entre líneas”. Nuestros oídos nos traen las palabras y la entonación; nuestros ojos nos traen lenguaje corporal, gestos y expresiones faciales; y nuestros corazones nos traen empatía, permitiéndonos caminar en los zapatos de otra persona.

4.  Herramienta de empatía: Me preocupo por los demás, me preocupo por mí mismo: cuando camino en los zapatos de otra persona, se abre mi corazón. La empatía es la raíz de la comprensión, la bondad y el perdón, tanto para los demás como para nosotros mismos. Cuando empatizamos, dejamos de lado nuestra propia perspectiva el tiempo suficiente para reconocer los sentimientos, la situación y los motivos de los demás. A través de esto, desarrollamos compasión y aprendemos a cuidar.

5.  Herramienta de espacio personal: tengo derecho a mi espacio y tú también: si nos sentimos seguros o amenazados, seguros o en guardia depende de cómo experimentamos a los demás en relación con nuestros límites personales. Todos los días experimentamos la alegría de compartir nuestro espacio personal, así como el dolor o la ira cuando ese espacio es violado por palabras desagradables o acciones hirientes. Al usar esta Herramienta, llegamos a apreciar la importancia de respetar los límites físicos, emocionales y sociales de los demás.

6.  Usando nuestra herramienta de palabras: pido lo que quiero y necesito: las palabras correctas, en el momento correcto, por las razones correctas. Las palabras cuidadosas fomentan la comprensión, la conexión y la cercanía. Las palabras descuidadas dividen y ofenden. Una vez que entendemos y podemos nombrar nuestros propios sentimientos y los de los demás, nuestras palabras pueden resolver conflictos y reparar relaciones. Usar las mejores palabras, de la mejor manera, en el mejor momento, por las mejores razones, requiere práctica, práctica y más práctica.

7.  Herramienta de cubo de basura: dejo ir las cosas pequeñas: colóquelo en el cubo de basura y siga caminando. Al descartar las palabras y acciones desagradables en lugar de llevarlas a nuestros espacios personales, nos liberamos para ser actores, no reactores, en nuestras propias vidas. Asumimos la responsabilidad de nuestro propio bienestar y de lo que hacemos con las palabras y acciones de otras personas.

8.  Herramienta para tomarse el tiempo: uso el tiempo sabiamente: tiempo de entrada y tiempo de descanso. Comprender que podemos tomar decisiones sobre cómo usamos el tiempo es empoderador. Presionar el botón de pausa y tomarse un tiempo para respirar renueva nuestra fuerza y determinación. Tomarse el tiempo para reflexionar conduce a una mejor autocomprensión y más empatía por los demás.

9.  Herramienta por favor y gracias: Trato a los demás con amabilidad y aprecio: palabras que abren. Estas “palabras mágicas” funcionan para apreciar, invitar e incluir a otros. Decir “Por favor” muestra respeto y alienta a los demás a querer ser útiles y amables. “Gracias” les permite a las personas saber que las valoramos a ellas y a sus acciones, y nos recuerda que nos necesitamos unos a otros.

10  Herramienta de disculpa y perdón: Admito mis errores y trabajo para perdonar los tuyos – Palabras que transforman y reparan. La disculpa puede restaurar la confianza. El acto de una disculpa sincera puede resolver problemas en las relaciones. Esto requiere autorreflexión y fuerza emocional. El perdón requiere la voluntad de dejar de lado la culpa o el resentimiento y seguir adelante.

11  Herramienta de paciencia: Soy lo suficientemente fuerte para esperar – Espera en silencio. Con paciencia, permitimos que las condiciones existentes se desarrollen como lo harán, física, mental y emocionalmente. La paciencia es la capacidad de dejar de lado nuestra necesidad de controlar cómo y cuándo suceden las cosas. Esto nos trae paz y nos recuerda que las cosas generalmente se resuelven solas a su debido tiempo.

12  Herramienta de coraje: tengo el valor de hacer lo correcto: usar sus herramientas cuando otros no están usando las suyas. Coraje del latín “cor” significa corazón, fuerza interior, valentía y confianza. Cuando usamos el coraje, nos empodera para defender lo que creemos. El coraje es estar dispuesto a hacer lo correcto incluso cuando es difícil.